一、政策背景是什么？

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，认真落实市委、市政府关于全面深化政务公开的工作要求，全面落实《2022年济南市政务公开工作要点》中涉及退役军人事务的有关工作部署，坚持以人民为中心，聚焦退役军人关切，不断拓展公开的广度和深度，结合我局实际，制定《济南市退役军人事务局2022年政务公开工作要点》（以下简称《要点》）。

二、决策依据有哪些？

《国务院办公厅关于印发<2022年政务公开工作要点>的通知》(国办发〔2022〕8号)

《山东省人民政府办公厅关于印发<2022年山东省政务公开工作要点>的通知》(鲁政办发〔2022〕5号)

《济南市人民政府办公厅关于印发2022年济南市政务公开工作要点的通知》（济政办发〔2022〕2号）

三、出台目的是什么？

印发《要点》的主要目的是及时公开各项决策部署要求，细化工作任务，明确责任主体，让社会民众及时了解掌握工作动向，推动各项工作落实到位，不断增强政府的公信力和执行力，增进人民群众对政府工作的信任和支持。

四、有哪些重要举措？

（一）发挥志愿服务“三支队伍”作用，突出退役军人就业创业、优抚褒扬纪念、双拥等重点工作，推动高质量信息公开。

（二）聚焦社会关切，深化解读内容，规范解读程序，创新解读方式。提高政务舆情快速反应能力。

（三）强化网站、政务新媒体等平台建设，加强政务信息管理，推进依申请公开，依法依规做好依申请公开接收、登记、办理、调查、答复、归档等各个环节工作。

（四）健全政务公开工作机制，抓好工作落实，加强工作培训。

五、有哪些事项与群众密切相关？

（一）政策解读。《要点》规定深化解读内容，重点解读与群众生产生活密切相关的具体条款和政策事项，突出核心概念、新旧政策差异、影响范围、管理执行标准及注意事项、惠企利民举措及享受条件等实质性内容，对关联性较强的政策要一并解读。

（二）舆情回应。综合利用依申请公开、“一网通办”、12345市民服务热线、民生连线、微信公众号、政务监督热线、信访投诉等渠道，对重要舆情快速反应。

（三）意见征集。《要点》规定决策事项需向社会公开征求意见的，要综合选用政府网站、政务新媒体、新闻发布会、政府信息查阅场所以及报刊、广播、电视等便于社会公众知晓的渠道，并向社会详细公开前期意见收集、采纳情况，以及较为集中的意见不予采纳的原因。

（四）列席会议。《要点》规定完善利益相关方、群众代表、专家、媒体等列席政府有关会议的制度，鼓励利用公开报名遴选方式确定列席代表，列席代表意见和相关采纳情况按规定向社会公开。

六、解读机构及咨询方式

政策解读单位：济南市退役军人事务局办公室

咨询电话：0531- 66600709

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解读单位：济南市退役军人事务局办公室（政策法规处）

联系人：郭维嘉

联系电话：0531-66600709