一、政策背景

2020年12月，山东省退役军人事务厅等16个部门联合印发了《山东省军人军属、退役军人和其他优抚对象基本优待目录实施办法》，规定优待项目包括：“博物馆、纪念馆、美术馆等公共文化设施和实行政府定价或指导价管理的公园、展览馆、名胜古迹、景区等，按规定提供减免门票等优待。”“免费乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具。”为贯彻落实文件要求，我市制定出台了该项优待政策。

二、决策依据

（一）《中华人民共和国退役军人保障法》；

（二）《山东省军人军属、退役军人和其他优抚对象基本优待目录实施办法》；

（三）《退役军人、其他优抚对象“优待证”管理办法（试行）》。

三、出台目的

扎实做好我市退役军人和其他优抚对象服务保障工作，大力营造拥军优属、尊重尊崇军人的浓厚社会氛围，全面提升广大退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感。

四、重要举措

（一）提高政治站位。做好退役军人工作是一项重要政治任务，各级各有关部门要高度重视，扎实做好退役军人和其他优抚对象的优待工作，认真履行工作职责，推动优待政策落实。

（二）精心组织实施。政策涉及部门要加强配合协作，周密部署安排，研究具体实施办法，优化细化服务流程，确保优待举措落到实处，让退役军人和其他优抚对象满意。

（三）提升服务质效。城市公共交通运营单位、公园景区等场所要不断提高服务质量，在售票处或入口处等显著位置悬挂相应标识，在全社会营造尊重退役军人和其他优抚对象的良好氛围，让广大退役军人和优抚对象切实感受到社会的尊崇和关怀。

五、涉及群众切身利益

优待对象可凭本人“优待证”或“拥军卡”，在济南市行政区域内免费乘坐城市公交（不含定制公交、城际公交、区际公交、长途客运班线）、地铁；免首道门票参观游览济南天下第一泉风景区、济南千佛山风景名胜区、济南动物园、济南植物园以及其他向社会公开免费开放的公园、景区、场所等。

优待对象持“优待证”亮证免费乘坐城市公交；通过地铁站绿色通道（人工核验）乘坐地铁。免费游览公园、景区项目仅限优待景区的首道门票费用，园中园、园内导游讲解、停车、休闲娱乐等园内收费项目不在免费范围之内。

“优待证”“拥军卡”仅限本人使用，对买卖、出租、出借以及使用伪造、变造的“优待证”和“拥军卡”免费乘坐公共交通工具、免门票游览的，依据相关法律法规、政策规定处理。“优待证”“拥军卡”持有人免费乘坐公共交通工具、免门票游览时，应主动出示证件并配合做好相关核验工作，做到文明有序出入。

优待政策自2023年4月27日起开始实施。

六、服务事项

尚未办理“优待证”的如何办理？

符合条件的申请人原则上应向户籍地乡镇（街道）退役军人服务站申请，不在户籍地常住的，可向常住地乡镇（街道）退役军人服务站提出申请；申请人也可通过网上申请：https://fwpt.mva.gov.cn:9433/net-portal/login。“优待证”申请需要逐级审核，卡厂制卡和邮寄分发需要一定时间，请申请对象申请后耐心等待。

七、解读机构及咨询方式

解读机构：济南市退役军人事务局优抚褒扬纪念处

具体联系人：孔德栋

联系电话：0531-66600719、66600820