近年来，济南市钢城区退役军人事务局坚持“让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人”目标定位，聚焦就业赋能、服务下沉、思政铸魂、作用发挥、双拥共建五个维度，推动退役军人服务保障从“有”向“优”转变，退役军人获得感、幸福感、荣誉感持续增强。

一、全链条赋能，让就业创业“有路径”

坚持培训、孵化、政策贯通发力，推动就业创业服务由“碎片化”向“全链条”转变。在培训端，以市场需求为导向，联合专业机构开展适应性培训和技能提升培训，帮助退役军人完成角色转换、提升就业竞争力。在孵化端，依托辖区经济开发区和军创平台，为初创军创企业提供场地支持、项目诊断、法律咨询等陪跑服务，帮助降低创业初期成本。在政策端，建立军创企业常态化联系机制，主动上门送政策、解难题，推动创业贷款、税费减免等扶持政策精准直达。在招聘端，坚持线上与线下相结合，常态化举办退役军人专场招聘，搭建用工求职双向对接平台，促进人岗相适、精准就业。

二、精准化下沉，让服务保障“有质感”

把常态化联系作为服务保障的基础工程，推动服务力量下沉、服务关口前移。组织退役军人专职联络员通过上门走访、电话沟通等方式，对辖区退役军人及家属开展常态化摸排，按困难类、诉求类等类别建立台账，实行动态管理、精准画像。在困难帮扶上，整合民政、医保、人社等资源，构建物质帮扶、精神慰藉、医疗保障相结合的多元帮扶体系，兜牢困难退役军人基本生活底线。在权益维护上，畅通诉求表达渠道，规范来访接待、电话答复、热线办理流程，做到件件有回音、事事有着落。部分街道服务站还组建暖心服务小分队，常态化走访孤寡老人、残疾人、困境家庭等特殊群体，把服务送到“家门口”。

三、立体化铸魂，让思政引领“有根基”

坚持把思想政治引领贯穿退役军人工作全过程，依托钢城红色资源做深做实思政教育。串联辖区红色教育基地、烈士纪念设施、军工遗址等点位，打造国防和双拥教育线路，常态化开展入伍第一课、役前思想政治教育、红色文化进校园等主题活动。建强宣讲力量，组织退役军人思想政治指导员、老兵宣讲团深入校园、企业、社区、机关开展红色故事和参战经历宣讲，用身边人讲身边事。做优典型选树，联合宣传、人武等部门开展“最美退役军人”等选树活动，通过融媒体、事迹宣讲等形式讲好老兵故事，让“退役不褪色”成为看得见、学得到的身边榜样。

四、搭台赋能，让作用发挥“有舞台”

坚持“尊崇”与“有为”并重，引导退役军人在乡村振兴和基层治理中挑大梁、当先锋。建强“兵支书”队伍，鼓励推荐优秀退役军人进入村（社区）“两委”，在乡村振兴、基层治理中发挥骨干作用，形成“选好一个人、带强一个村”的示范效应。建强志愿服务队伍，组建退役军人志愿服务队，在国防教育、应急救援、文明创建等领域常态化开展服务，推动形成“老兵服务社会、社会尊崇老兵”的良性循环。同时，依托乡村振兴教学资源，开展“兵支书”培养和产业人才培训，为退役军人持续发挥作用提供能力支撑。

五、社会化拥军，让尊崇褒扬“有氛围”

把双拥共建作为凝聚军心民心的重要抓手，持续拓展社会化拥军路径。动员辖区商户、企业参与拥军优属，为退役军人提供专属优惠和便利服务，让尊崇可感可及。健全荣誉褒扬机制，落实立功受奖慰问、喜报送达等制度，增强军人军属荣誉感。加大烈士纪念设施保护力度，在清明节、烈士纪念日等节点组织缅怀先烈、敬献花篮、重温誓词活动，让英烈精神融入城市血脉。协调解决部队基础设施建设和后勤保障等方面实际问题，妥善保障现役军人子女入学需求，持续巩固“军爱民、民拥军”的良好局面。