为扎实做好退役军人和其他优抚对象服务保障工作，大力营造拥军优属、尊重尊崇军人的浓厚社会氛围，全面提升广大退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感，根据 《中华人民共和国退役军人保障法》《山东省军人军属、退役军人和其他优抚对象基本优待目录实施办法》等有关规定，经市政府同意，于2023年4月27日出台了《关于做好退役军人和其他优抚对象免费乘坐市内公共交通工具及免门票游园事宜的通知》。为深入掌握政策落实情况和实施成效，现进行阶段评估。

一、政策执行情况

（一）提高政治站位。做好退役军人工作是一项重要政治任务，各级各有关部门高度重视，扎实做好退役军人和其他优抚对象的优待工作，认真履行工作职责，推动优待政策落实。

（二）精心组织，贯彻落实政策要求。与政策涉及部门加强配合协作，周密部署安排，研究具体实施办法，优化细化服务流程，确保优待举措落到实处，让退役军人和其他优抚对象满意。

（三）提升服务质效。城市公共交通运营单位、公园景区等场所不断提高服务质量，在售票处或入口处等显著位置悬挂相应标识，在全社会营造尊重退役军人和其他优抚对象的良好氛围，让广大退役军人和优抚对象切实感受到社会的尊崇和关怀。

二、政策落实成效

（一）扩大了优待证使用场景，让小卡片体现大尊崇。自文件落实以来，让广大退役军人和其他优抚对象在日常生活中享受到实实在在的优待服务，得到社会的一致好评。

（二）部门合力共同使政策执行顺畅有效。市退役军人事务局协调市城乡交通运输局、济南轨道交通集团、济南公交集团、市文化和旅游局、市园林和林业绿化局、天下第一泉风景区，将文件有关规定不折不扣落实到位。

三、政策评价

（一）适用范围面向全国，一步到位。全国范围内持“中华人民共和国退役军人优待证”“中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证”的人员，以及本市户籍持有 “泉城拥军交通卡”的人员都可享受此项优待政策，真正惠及全国的退役军人和其他优抚对象。

（二）亮证即享，方便高效。乘坐市内公交和地铁时亮证即可乘车，亮证即可游览我市公办的景区，提升了对广大退役军人和其他优抚对象的服务效能、方便实用。

四、政策实施过程中存在的问题

（一）优待证使用场景仍有扩展的空间。

（二）推出电子优待证使用将更加方便。

五、政策实施建议及对策

（一）进一步加强部门协作，在录入电子优待证使用信息和扩大优待证使用场景时仍需相关部门大力配合。

（二）持证人免费乘坐公共交通工具、免门票游览时，应主动出示“优待证”或“拥军卡”，并配合做好相关核验工作，做到文明有序出入。