2024年1月10日，市退役军人局在官方网站发布《济南市退役军人事务局2023年政府信息公开工作年度报告》（以下简称《报告》），现就有关内容解读如下：

一、《报告》编制的背景是什么？

2023年，市退役军人局认真贯彻落实上级关于推进政务公开工作的各项部署要求，坚持以退役军人为中心，聚焦退役军人关切，不断提升公开水平，拓展公开范围，细化公开内容，全力打造退役军人事务领域政务公开新格局。根据《济南市人民政府办公厅关于做好2023年政府信息公开工作年度报告编制和发布工作的通知》有关要求，编制《济南市退役军人事务局2023年政府信息公开工作报告》。

二、《报告》编制的依据是什么？

（一）《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令（2019年）第711号）；

（二）《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）；

（三）《济南市人民政府办公厅关于做好2023年政府信息公开工作年度报告编制和发布工作的通知》。

三、《报告》编制的目的是什么？

《报告》是全面反映市退役军人局2023年政府信息公开工作情况的基本方式，是《中华人民共和国政府信息公开条例》确立的法定监督保障制度，有利于加强政府信息管理、摸清政府信息底数、推动政务公开工作不断完善，也有利于扩大公众参与、保障群众知情权，形成常态化社会监督机制。

四、《报告》的主要内容有哪些？

《报告》全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6部分组成。

（一）总体情况。在主动公开方面，网站发布信息1230条，微信公众号推送信息528条，在制度建设、政策解读和重点工作公开方面不断提质增效。在依申请公开方面，共受理政府信息公开申请11件，全部按期答复，并出具内容格式规范的《政府信息公开告知书》。在政府信息管理方面，定期梳理主动公开的规范性文件和其他政策文件，全部规范录入济南市政府文件统一公开平台，并提供电子书阅读、有声阅读和扫码阅读等阅读方式，不断提升公众获取政府信息便利性。在平台建设方面，推进线上线下“双轮驱动”，充分发挥官方网站、微信公众号和市退役军人服务大厅作用，持续巩固优化政府信息公开平台。在监督保障方面，健全工作机制，规范队伍建设，统筹推动工作开展；强化监督考核，开展学习培训，切实提升工作实效。

（二）主动公开政府信息情况。2023年，没有制发和废止的规章，现行有效行政规范性文件1件；作出的行政许可、行政处罚和行政强制决定数量为0件；行政事业性收费为0元。

（三）收到和处理政府信息公开申请情况。受理政府信息公开申请11件，全部办理完成，其中，通过当面提交3件、信函申请1件、网上申请7件。从申请的政府信息类型看，信息已依法公开2件，信息不存在1件，非本机关政府信息3件，申请不属于政府信息4件，综合情况1件。

（四）因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况。2023年，因政府信息公开工作被申请行政复议1件，无行政诉讼情况。行政复议按法定程序办理，复议结论为结果维持。

（五）存在的主要问题及改进情况。一是在促进公众参与方面有待进一步提升；二是政务公开工作培训力度有待加强。针对这些问题，下步将采取以下措施：一是以退役军人座谈会、现场观摩、政府开放日等活动为契机，积极开展多种形式的公众参与活动；二是组织开展常态化多形式的培训，切实提升工作人员业务水平和工作能力。

（六）其他需要报告的事项。

一是依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况：无。

二是本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况：印发《济南市退役军人事务局2023年政务公开工作要点》，进一步细化责任清单、任务清单，持续做好重点工作和日常工作信息公开，强化政民互动，积极回应退役军人关切，不断提升政府公信力。

三是人大代表建议和政协提案办理结果情况：共承办市人大代表建议1件、市政协委员提案2件，全部按时办结，代表委员面复率、落实率和满意率均为100%。

四是本行政机关年度政务公开工作创新情况：补充完善网站“智能问答”栏目，梳理退役军人工作常见问题解答217条，让政策一看就懂、操作一看就会；不断探索政策解读新形式，在常规解读形式的基础上，创新开展送政策进军营、进企业、进社区活动，点对点、面对面地开展政策宣讲；不断提升互动回应质效，依托网站依申请公开、民声连线、调查征集、网上信访、在线学习平台等栏目，畅通公众参与渠道，为公众提供功能完善、覆盖面全的互动交流体验。

五、解读机构及咨询方式

解读机构：济南市退役军人事务局办公室

具体联系人：郭维嘉

咨询电话：0531-66600709

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