退役军人是党和国家的宝贵财富，是推进中国式现代化的重要力量，退役军人工作事关改革发展稳定和强军兴军事业。新时代新征程，退役军人工作的内容更广、内涵更深、标准更高，天桥区紧贴形势发展，始终紧握思想政治工作这条“生命线”，创新提炼新时代退役军人思想政治引领工作11法，推动服务保障体系从“五有”迈向“五好”，即把退役军人接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好，引导激励广大退役军人永葆本色、坚定信念、岗位建功，努力实现“让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人”。

保障安心，教育管理“一解”：管理保障法。突出思政引领，落实待遇保障，使出教育引导退役士兵专项公益岗思想稳定、工作安心的“一招巧解”。一方面加强党性教育和政策宣贯，社区定期召开碰头会、小座谈，区局连续三年评选公益岗标兵101名，将典型培树和正向激励紧密结合；另一方面确保社保、退休等待遇保障到位，让退役士兵在岗位上无后顾之忧，充分释放干事潜能。退役士兵公益岗乔治创立“巧智”微网格品牌，以“微网格”撬动基层“大治理”，获评济南市退役士兵专项公益岗先进工作者；胡睿杰、王火龙发明的垃圾分类桶盖手环受到媒体关注，成为退役军人个人价值实现与社会贡献相统一的典范。

赋能前行，技能培训“二钥”：适应培训法、就业创业促进法。通过广泛宣传、教育培训、精准扶持等措施，聚焦退役军人现实需求，用好解锁退役军人高质量就业与稳健创业大门的“两把钥匙”。一是适应培训法，面向军转干部和政府安排工作退役士兵，重点开展围绕思想政治教育的立体性培训，帮助他们上好“退役第一课”，迈好“转岗第一步”，脱下军装，不脱担当，在新岗位上继续当先锋、做表率，成为地方经济社会建设的生力军和突击队，涌现出何国祥、宋登凯等一批“优秀共产党员”“最美职工”。二是就业创业促进法，精准对接自主择业军官、自主就业退役士兵及随军家属需求，紧扣就业保障和技能提升双主线，引导树立正确的就业观、职业观。开展无人机驾驶员、电子商务师等多元化、专业化技能培训，目前已推荐参加培训207人。创新“空中双选”线上线下融合招聘模式，3场特色招聘会携手160家优质企业提供岗位近1600个。同时，依托双拥大平台与19家大中型企业签订协议，每年定额留岗、定向招聘，年内已提供专项岗位1000余个。全方位支持创业，深化政策、资金、信息一体化服务，今年已发放贷款13笔、290万元，贷款贴息22笔、35.45万元，千方百计攻克就业创业“最后一米”难关。

对症下药，事心双解“三方”：交心疏导法、专班化解法、上下联动法。利用走访慰问，精准把脉“关键人”“关键事”“关键问题”，集智攻坚解难题，上下合力化心结，开出让退役军人事解心舒的“三味良方”。一是交心疏导法，在重要节日组织区、街办领导，社区书记等参加百人千户大走访，做好常态化联系，每年至少见面2次、信息联络4次，掌握思想动态和实际需求。对不满现状者，运用“四初两研两报”机制，及时处置研究问题，联合心理咨询师志愿服务队等社会力量提供心理疏导，解疙瘩、平焦虑，目前已开展心理服务20余次，解决心理问题160余个。创新“兵说兵事”方式，退役军人赵雷作为退役军人服务站站长，按照“兵交兵心、兵解兵惑”的工作思路，利用老兵间的共同语言和情感纽带，有效帮助辖区内思想边缘人员摆正思想、厘清杂念、提高境界。同时，及时发放生活、医疗、住房“解三难”救助金，让军人军属真切感受到党和政府的关心关怀，实现事清心清。二是专班化解法，面对混合诉求、边界不清、反映问题复杂牵扯多个部门的人员，形成“一人一对策、一案一专班”模式，追根溯源把好“病脉”，实事求是对症下药，精准施策帮扶到位，在原则和现实中寻求最大公约数，解决好荣誉评定、身份认定等年代久远、档案缺失、原因难寻的问题，做到思想上、事件上双掌握、双清晰、双解决。三是上下联动法，针对成因复杂、界限模糊、政策依据不清的权益事项待解决人员，强化省、市、区三级联动，专人对接，共谋方案，积极提供政策支持、资金保障，上下合力解决问题、解开心结。

精准施策，困难帮扶“双策”：帮扶解困援助法、政策法规宣教法。做到政策法规宣教到位、解读到位、落实到位，实施帮助退役军人解决合理诉求、保障合法权益、克服实际困难的“两条良策”。一是帮扶解困援助法，针对有困难诉求的退役军人，各级服务站高度重视、及时响应、全面核实，在思想上激励，从经济上帮扶，迅速展开援助，截至目前共发放困难帮扶基金105.8万元，帮助169名困难退役军人渡过难关，重拾生活信心。二是政策法规宣教法，对于对政策法规不了解，有无依据诉求的退役军人，充分利用“四初两研两报”机制，通过反复上门、集中座谈、法律咨询等方式加强思想疏导和政策引导。同时发挥退役军人自身纽带和引领作用，调动521人思想政治指导员队伍和48人法律志愿服务队配合退役军人事务部门做好思政引领工作，进行多种方式的普法宣传，耐心解答，严守底线，坚决杜绝以军人身份无理无据要挟政府帮扶行为。截至目前已服务退役军人8880余人次，引导端正思想认识，树立法治观念，依法反映诉求，从根源解决矛盾纠纷，确保让当事人不失望、不奢望。

赓续荣光，激励引导“三红”：军人本色赓续法、精神激励法、典型引导法。持续深化退役军人思想政治引领，强化身份认同，传承红色精神，推出激励退役军人永葆本色、续写荣光的“三项举措”。一是军人本色赓续法，通过在春节、“八一”等关键节点组织46个区直部门、14个街道和144个社区召开百群万人大座谈，各级服务站、社区（村居）信息采集、节日送慰问信、发放荣光联络簿、办理优待证等方式，与退役军人共话初心，上好思想政治课，教育引导“一日为兵、终生为兵”，擦亮忠诚底色，坚守军人本色，激励他们时刻保持攻坚克难打头阵、铁血丹心感党恩的劲头，踊跃投身中国式现代化建设实践。二是精神激励法，充分挖掘红色资源，推动革命老兵英雄事迹和精神等红色资源高效转化利用。区、街道、社区三级联动，为参战参试老兵及功勋军人梳理事迹、确认荣誉，特色化打造退役军人数字化教育中心作为思政引领核心平台，为一等功臣袁永福、刘洪等参战立功的退役军人专门开辟“模范老兵续写荣光”墙，为每一位抗美援朝老战士拍摄纪录短片，广泛宣传播放，彰显他们为党、国家和人民牺牲奉献的精神风范和价值导向，引导保持荣誉、再接再厉，激发强大的精神自觉。让老兵发声，成立全市首家“闪闪的红星”讲师团，组织“六进”宣讲活动，已有15名英模功臣开展红色教育讲座20余场，讲述革命故事，传承红色基因，激发奋进精神。三是典型引导法，加大典型挖掘、培养、宣传力度，开展最美退役军人、就业创业之星等典型评选活动，讲好退役军人故事，树立精神标杆，让退役军人学有榜样、赶有目标。退役军人赵文彬被称为乡村振兴路上的“排头兵”，创办的金葫芦家庭农场获得多项省市级荣誉，有效带动了周边村民致富和村集体增收，本人荣获济南市退役军人创业之星称号。退役军人马兆军创办的山东盖特航空科技有限公司是国内首家研发、生产通用航空专用飞机的企业，研发团队50%以上是退役军人，企业多次“斩获”省市级专精特新等行业奖项，他本人被评为泉城产业领军人才支持计划创业人才，荣获济南市第二届退役军人创业创新大赛一等奖、五一劳动奖章等。在这些典型的引领下，战友们将秉持“退役不褪色，创业当先锋”精神，继续发扬军人敢打敢拼的优良作风，坚定信仰、接续奋斗、勇担重任。