为了提升纪念馆讲解员的讲解水平和工作能力，12月14日-15日莱芜战役纪念馆邀请山东省演讲学会对讲解员进行培训、考核和星级评定。

市退役军人事务局党组成员、副局长林秀亭参加培训考核会并提出明确要求，希望讲解员们珍惜培训学习机会，把专家传授的知识听懂、学深、弄透并应用到讲解实践中，加强莱芜战役和鲁中抗战史料学习和研究，丰富讲解内容，提升讲解深度。

山东省演讲学会武传涛会长和山东省博物馆的专家从演讲技巧、文明礼仪、服务规范、政务接待和游客心理等多个方面对讲解员进行培训，通过培训，提升了讲解员的基础知识和专业素养，开阔讲解员的视野。

培训结束后，依据《莱芜战役纪念馆讲解员“星级”管理实施方案》，武传涛会长和山东省博物馆的专家对讲解员进行了考核和星级评定。考核内容分为笔试、展厅讲解、工作笔记检查、馆支部评价和其它加分项五项内容。根据考核情况，专家们对每位讲解员进行了点评，表扬了优点和进步，也指出了存在的不足，并提出了提升能力和素养的方式、方法。

通过考核，评出五星级讲解员一名、四星级讲解员二名、三星级讲解员四名。星级评定结果与工资绩效挂钩，通过这套考核评价机制使优秀者脱颖而出，讲解员有了危机意识，人人自我加压，工作你追我赶，产生了良好的效应。