济南市退役军人事务局关于印发2023年政务公开工作要点的通知

济退役军人发〔2023〕16号

机关各处室、局属各单位：

为进一步做好济南市退役军人事务局2023年政务公开工作，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《2023年济南市政务公开工作要点》，特制定《济南市退役军人事务局2023年政务公开工作要点》。现印发给你们，请认真贯彻落实。

济南市退役军人事务局

2023年7月10日

（此件公开发布）

济南市退役军人事务局2023年政务公开工作要点

2023年，济南市退役军人事务局政务公开工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，坚持围绕中心、服务大局，不断促进政务公开标准化、规范化、科学化、日常化、数字化，更好发挥以公开促落实、强监管功能，以政务公开工作推动全市退役军人工作迈上新台阶、实现新发展。

一、聚焦重点工作，推动政务公开高质量发展

（一）做好退役军人思想政治引领相关信息公开。重点公开退役军人思想政治、法律服务、应急救援、心理咨询志愿服务“四支队伍”常态化活动信息；公开关于2023年度“泉城最美退役军人”“百名最可爱的泉城模范老兵”等先进典型选树宣传活动的通知、评选结果、发布仪式等信息；推进“红色记忆”工程，公开红色影视频、精品课，以及红色故事“进校园、进机关、进社区、进企业、进军营”等活动信息。

（二）做好退役军人就业创业相关信息公开。公开关于调整退役士兵职业技能培训承训机构和培训专业申报及结果公示信息；公开退役军人“就业之星”“创业之星”选树宣传活动的通知、人选公示、评选结果、发布仪式等信息；公开退役军人就业创业扶持政策、就业招聘服务、创业园地建设及其他依法应当公开的信息。

（三）做好优抚褒扬纪念相关信息公开。扎实做好优待证申领发放工作，及时公开相关优待政策；做好调整抚恤定补优抚对象抚恤和生活补助标准、义务兵家庭优待金指导标准信息公开；做好关于清明节祭扫、烈士纪念日公祭、《烈士光荣证》颁授等重大活动信息公开；持续推进为无名烈士寻亲工作，主动公开相关工作信息，加大宣传力度，营造良好舆论氛围。

（四）做好军政军民团结相关信息公开。结合纪念延安双拥运动80周年，深化国防双拥宣传教育，巩固提升双拥宣传阵地；公开关于2023年“泉城最美拥军人物”学习宣传活动的通知、评选结果、发布仪式等信息；广泛动员拥军协会、拥军企业、两新组织、基层服务站等社会力量参与拥军工作，围绕“双拥品牌建设年”活动做好泉城特色双拥服务品牌宣传。

二、围绕日常工作，推动政务公开常态化开展

（一）做好人员招录信息公开。通过官方网站及时发布公务员和所属事业单位招聘简章、报考指南、笔试和面试公告、考试成绩、考察范围人选名单、录用人员名单等全流程信息。

（二）做好政策类文件公开。对涉及退役军人和其他优抚对象切身利益的重大决策，及时发布权威信息，精心解读相关政策措施。及时做好行政规范性文件、重要政策文件的阐释解读，切实增强退役军人工作的透明度。扩大政策解读传播面，对于重要政策文件及解读材料，协调主要新闻媒体、重点网站和新媒体平台转发转载，提高政策知晓率。

（三）做好财政预决算信息公开。及时做好部门预决算、“三公”经费、政府采购信息、预算绩效等财政信息公开工作。推动所属单位预算、决算及相关报表公开。

（四）做好办公会议公开。不断提高办公会议公开质量，主动公开会议时间、地点、议题等非涉密事项，同步发布会议图解，强化对非涉密会议议题的解读。

（五）做好《政府工作报告》工作进展情况公开。根据工作完成情况，每季度发布《政府工作报告》涉及退役军人事务工作进展情况表，包含主要任务、工作进展及取得成效、后续举措、监督方式等信息，每年1月份公开上一年度工作完成情况。

三、做好政策解读，推动政务公开便民化服务

（一）深入推进政策集中统一公开。继续规范政府信息公开专栏建设，确保法定主动公开内容的规范发布，加强主动公开基本目录的动态管理，并根据重点任务和群众需求实时调整更新。做好主动公开政策文件的动态更新工作，做到全量覆盖、要素齐全、格式规范，并及时同步推送至市级政府文件库。

（二）深入推进发布解读多样公开。明确解读范围，及时对行政规范性文件以及行政机关制发的影响公众权益的政策性文件进行解读。严格解读程序，认真落实政策解读“三同步”工作机制，将政策解读作为文件审签的重要一环，政策文件不解读不运转、解读材料不达标不运转。深化解读内容，对政策中与服务对象密切相关的具体条款和事项，进行要点拆分、深度解读和综合指引。创新解读形式，在文字、图片、视频解读的基础上，积极运用互动直播、简明问答、现场演示等形式开展解读，采用多形式解读重要政策性文件不少于3种。

（三）深入推进政民互动回应关切。综合利用12345市民服务热线、民声连线、微信订阅号、政务监督热线、信访投诉等渠道，提升政民互动回应关切水平。提高对政务舆情的发现、搜集和反馈能力，加强政务舆情监测和研判，确保涉及本地、本部门的政务舆情热点在第一时间发现、办理和回应。

（四）深入推进开展政府开放活动。结合年度重点工作、重大工程和重要政策发布时点，围绕服务对象广泛关注的事项开展政府开放活动，通过答疑、座谈会等形式，安排相关领导干部、熟悉业务的工作人员现场解答参与代表的疑问，听取对本单位工作的意见建议，定期研究收集到的意见建议，并将吸收采纳情况向社会公开。

四、紧扣规范标准，推动政务公开精准化提升

（一）提升政务公开数字化管理水平。根据上级统一部署，在2023年9月底前全面推进政务公开数字管理平台建设工作，在2023年底前持续优化完善平台内容，对照公开标准，统一操作规范，强化数据管理，实现政务公开工作从标准化、规范化到数字化的能级提升。

（二）提升网站和政务新媒体标准化管理水平。严格落实政府网站和政务新媒体“三审三校”制度，重要信息实行多人审看、专人把关，确保表述规范、内容准确。高度重视政府网站内容保障工作，严格按照时限要求及时更新，重要信息及时转载，避免出现空白栏目等问题。落实专人专责，加强公开平台的日常检查、维护和更新机制，杜绝错链、断链和内容混杂现象。严格按照政务新媒体备案制度，加强政务新媒体开设、变更、注销等全流程管理。加强政务新媒体管理规范，强化政府信息公开功能，完善信息发布转载审核制度，强化监测预警和风险排查。统筹推进政府网站和政务新媒体的协同联动、融合发展，提升政务公开整体水平和公开透明度。

（三）提升依申请公开规范化办理水平。以《中华人民共和国政府信息公开条例》为依据，严格落实法定职责，依法依规做好依申请公开接收、登记、办理、调查、答复、归档等各个环节工作。在依申请公开办理过程中，强化与申请人的直接沟通，准确了解申请人诉求，加强部门会商协作，依法依规及时准确予以答复反馈。持续完善依申请公开转主动公开常态化审查机制，助力依申请公开工作提质增效。分析研判政府信息依申请公开典型案例，提升依申请公开规范化水平。加强政府信息公开复议、诉讼案件报备管理，提升答复文书规范化水平，有效降低败诉率、纠错率。

五、完善保障机制，推动政务公开规范化开展

（一）健全工作机制。充分发挥政务公开议事协调机制作用，每年至少召开1次会议研究解决重点难点问题，主要负责同志年内至少听取1次政务公开工作汇报，专题研究部署推动工作。配齐配强专职工作人员，落实政务公开联络员制度，各处室、单位明确1名联络员，负责本部门（单位）政务公开工作。人员发生变动的，逐项做好工作交接，并报局政务公开工作领导小组办公室备案。

（二）强化保密审查。各处室（单位）要严格落实《济南市退役军人事务局政务公开管理办法》《济南市退役军人事务局网站和微信公众号信息发布管理办法》等有关规定，在政府信息制作、审签时须标明公开属性，政府信息发布前做好自查、登记和审查等工作，严格内容发布审核，严把政治关、法律关、保密关、文字关，确保不发生泄密事件。

（三）加强业务培训。积极参加上级部门组织的政务公开业务培训班，年内至少组织1次局系统政务公开工作人员专题培训，精心设计培训课题，采取多种方式加强政务公开业务培训，切实增强公开意识和能力。

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